Les réseaux sociaux sont devenus de vrais lieux d’échanges entre les internautes et les établissements bancaires. Ils sont notamment utilisés pour communiquer sur les dernières offres, arguments de ventes majeurs pour drainer de nouveaux clients. Découvrons quelles banques en ligne a le plus de followers sur Twitter en juin 2018.
Comparatif des meilleures banques en fonction du nombre de leurs followers
Ci-dessous un tableau listant les meilleures banques en ligne en fonction du nombre de followers sur Twitter en juin 2018. Elles sont triées par ordre décroissant de followers.
| Banques | Followers | Tweets |
|---|---|---|
| Boursorama | 32,4k | 57,1k |
| BNP Paribas | 34,3k | 7240 |
| LCL | 20,3k | 5872 |
| AXA Banque | 15k | 8826 |
| ING Direct France | 14,5k | 7734 |
| Hello Bank France | 14,4k | 19,3k |
| BforBank | 10,6k | 14,7k |
| Fortuneo | 10,5k | 4922 |
| Monabanq | 9,3k | 7257 |
C’est donc Boursorama Banque qui détient le plus de followers en juin 2018 et le plus grand nombre de tweets. Cette banque est très présente sur Twitter et communique beaucoup avec ses clients.
De manière générale, les banques utilisent principalement Twitter pour promouvoir leurs offres et aussi se spécialiser dans l’actualité et le service client. On retrouve d’ailleurs beaucoup de seconds comptes Twitter créé spécialement pour le SAV comme :
- @BNPParibas_SAV
- @CaissEpargneSAV
- @ingdirectfr_SAV
- @SG_etvous
Ceci dit il n’y a pas que Twitter qui est utilisé par les banques, Facebook, Youtube et Instagram sont également utilisés mais les stratégies et les objectifs diffèrent en fonction de ces différents canaux.
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